消费者中心经营(CCM)认证是指?
”审核企业所执行的所有活动是否是在 消费者观点上以消费者为中心构成, 持续改善相关经营活动, 持续改善相 关经营活动的制度。”
LEADERSHIP
SYSTEM


CCM认证介绍
一天也有无数个产品供消费者选择,消费者应以何种标准来选择商品。
consumer centered manegement缩写CCM (消费者为中心的管理)
CCM从商品企划阶段到商品宣传、营业、消费这投诉处理等企业所有活动都以消费者为中心形成的评价认证制度。
消费者通过获得CCM认证的企业的商品、商品说明书、收据、网页上剂再的认证标志,可以做出明智选择。CCM认证是2007年开始首次评价以来,道目前位置,优秀的企业和公共机构都获得这一认证。
CCM认证制度由公平交易委员会认证,韩国消费者院运营,因此更值得信赖,指引明治的消费者,并尊重消费者,成为了企业象征CCM。
CCM认证介绍
消费者
发生消费者问题是, 根据CCM运营体系,迅速、合理地解决。
企业
巩固整体企业都思考消费者问题地有效率地进攻文化。
为了确保农心投诉零化并确保 GLOBAL水平的CS竞争力, 获得CCM认证,2020年今年, 获得了CCM获奖。
(株)农心CCM优秀企业认证



